Kommunikationstraining

Die Teilnehmer lernen, bewusst miteinander zu kommunizieren. Sie entdecken ihr individuelles Feedbacksystem, das ihnen hilft zu hinterfragen, ob das, was sie mitteilen wollen, auch wirklich bei ihrem Gegenüber angekommen ist.

Anlässe: Zufriedenheit der Kunden verbessern, Beschwerdemanagement, Reibungsverluste vermindern, Erwerb von Basiskompetenzen für Führungskräfte